Es esta ocasión hablaremos un poco del tema: Gerente de data center, administrador, funciones. Queremos contemplar todas las aristas posibles en torno al tema del centro de datos y que todos estos recursos estén disponibles para nuestros lectores. El rol de Data Center Manager consiste en liderar una infraestructura que aloja una gran cantidad de datos y aplicaciones de diferentes clientes que buscan seguridad y disponibilidad en este tipo de centros. Dependiendo del tipo de organización, se le encomendará una función de gerente técnico y / o comercial del centro de datos.

Puede trabajar para empresas cuya actividad principal sea el hosting, o para una empresa que tenga sus propios centros de datos.

Table of Contents

El trabajo del gerente del centro de datos

Naturaleza del trabajo

Gestión técnica y operativa del centro de datos

Como director del centro de datos , debe velar por la gestión del mismo. Asegura que se lleve a cabo la administración técnica de los servidores. Es importante que la infraestructura de TI que soporta los datos (espacio en disco, red) sea impecable. Por lo tanto, el administrador del centro de datos debe tener sólidas habilidades técnicas en sistemas, redes y lenguajes de programación. Garantiza que se mantenga el nivel de seguridad para proteger la estructura y los datos del cliente.

Supervisión

El gerente del centro de datos se encarga de desarrollar cronogramas, anticipándose a las ampliaciones de la capacidad de hosting para evitar cualquier problema de saturación o contención, asegurando el control de los proveedores de servicios y el diálogo con los proveedores para adecuar las necesidades con las soluciones técnicas existentes. Desempeña un papel de facilitador del equipo técnico así como del equipo encargado de operar el centro de datos en cuanto a la supervisión de su fuerza laboral.

Soporte y asistencia a los usuarios

Como soporte, el administrador del centro de datos será el responsable de comunicarse con los clientes cuyos activos de TI estén alojados en los servidores del centro de datos. Gestiona toda la documentación relacionada con el alojamiento y la operación (manuales técnicos, sitio de recursos de usuario, etc.). Asegura un diálogo continuo e interactúa regularmente con los usuarios para comprender sus solicitudes.

Habilidades requeridas

Conocimientos generales

Este profesional tiene sólidos conocimientos de hardware y software. Al principio, se siente cómodo con los diferentes elementos de hardware que componen todo el sistema: red, fibra, firewall… ya no tiene secretos para él. Tiene conocimientos de arquitecturas de máquinas, sistemas con sus diferentes multiprocesadores, redes (TCP / IP). Finalmente, domina los lenguajes de programación como Bash / Python / Perl.

Facilidad relacional

Estar a cargo de un centro de datos requiere mantener un diálogo con proveedores, prestadores de servicios y usuarios con el fin de satisfacer mejor las expectativas de cada individuo, así como las del centro de datos. Por lo tanto, debe tener buenas habilidades interpersonales para poder supervisar a sus equipos.

Disponibilidad y actitud

Estas son las consignas de un buen administrador de centro de datos. Debe poder responder rápidamente a los problemas técnicos y de soporte, que pueden surgir en cualquier momento. Por lo tanto, debemos organizarnos lo más posible para priorizar nuestras tareas para ser lo más receptivos posible.

Contexto

Convertirse en gerente de un centro de datos a menudo requiere una progresión previa a los niveles inferiores dentro de la estructura como técnico o ingeniero de operaciones. Luego puede pasar al trabajo de administrador del centro de datos. Además de las habilidades técnicas, debe haber demostrado su capacidad para supervisar un equipo.

Descripción

El administrador del centro de datos está a la cabeza de un servicio que aloja datos y aplicaciones en nombre de varios clientes.

Actividades principales

Dependiendo del tamaño de la empresa donde trabaja, el gerente del centro de datos puede asumir una amplia gama de actividades: investigación y seguimiento de clientes, gestión técnica del centro de datos, gestión de un equipo de técnicos e ingenieros a cargo del alojamiento de datos y aplicaciones, etc. Cuando la dirección le encomendó la gestión técnica, estaba al frente de un equipo de técnicos e ingenieros operativos. Garantiza el correcto funcionamiento de toda la infraestructura para que los datos y las aplicaciones sean accesibles y seguros constantemente. Cuando la gerencia le confía la función de soporte, él se encarga de la relación con el cliente, dando seguimiento a los clientes actuales y dedicando parte de su tiempo a la búsqueda de clientes.

El administrador del centro de datos también es responsable de monitorear y optimizar el consumo de energía de las infraestructuras de computación en la nube. ¡El aire acondicionado es fundamental para evitar el sobrecalentamiento de los servidores!

Habilidades para ser gerente de centro de datos

Cualidades requeridas Reactivo:

¡Debe saber cómo tomar una decisión rápidamente cuando aparece un mal funcionamiento o se produce una falla! Depende del administrador del centro de datos estar en alerta constante.

Técnico:

El administrador del centro de datos establece procedimientos precisos para asegurar el almacenamiento de datos, pero también el sistema de enfriamiento de las máquinas para asegurar su correcto funcionamiento.

Saber hacer

Analizar y definir las necesidades de la empresa, usuarios en cuanto a organización y sistemas de información y telecomunicaciones.
Diseñar el plan maestro en base a los lineamientos establecidos por la gerencia y las necesidades de los departamentos usuarios y supervisar los métodos de implementación.
Gestionar el presupuesto global de una estructura.
Gestionar un proyecto
Coordinar las diferentes etapas de un proyecto
Proceder a la elección de realización, tratamiento interno o por subcontratación y controlar la conformidad de realización.
Definir y controlar la aplicación de procedimientos de calidad y seguridad para sistemas de información y telecomunicaciones.
Gestionar un servicio, una estructura.
Actualización de la documentación técnica
Saber – Técnicas comerciales – Administración de presupuesto – Urbanización de sistemas de información – Gestión – Auditoría interna – Técnicas de planificación – Normativa sobre protección de datos personales – Tecnologías de telecomunicaciones – Reglas de seguridad de TI y telecomunicaciones – Normas de calidad – Protocolos y estándares de telecomunicaciones – Técnicas de facilitación de equipos – Gestión de proyecto – Tecnologías informáticas.

Preguntas y respuestas

¿Cuál es el mayor desafío al que se enfrenta un gerente de data center en la actualidad?

El mayor desafío radica en equilibrar la creciente demanda de capacidad y velocidad con la necesidad de eficiencia energética y sostenibilidad. Los data centers consumen enormes cantidades de energía, y la presión para reducir su huella de carbono es cada vez mayor. Además, la rápida evolución de la tecnología exige una constante adaptación y actualización de la infraestructura, lo que implica inversiones significativas y una planificación cuidadosa. La seguridad también es una preocupación primordial, ya que los data centers son objetivos atractivos para ciberataques.

¿Cómo se asegura de que el data center sea seguro y esté protegido contra ciberataques?

La seguridad es una prioridad absoluta. Implementamos una estrategia de defensa en profundidad que abarca múltiples capas de protección. Esto incluye controles de acceso físico estrictos, sistemas de vigilancia avanzados, firewalls de última generación, sistemas de detección de intrusiones y protocolos de cifrado robustos. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración para identificar y corregir posibles vulnerabilidades. Además, mantenemos a nuestro personal capacitado en las últimas amenazas y mejores prácticas de seguridad.

¿Qué papel juega la eficiencia energética en la gestión de un data center?

La eficiencia energética es crucial por razones económicas y ambientales. Implementamos diversas medidas para reducir el consumo de energía, como la optimización del sistema de refrigeración, la utilización de equipos de alta eficiencia, la virtualización de servidores y la implementación de sistemas de gestión de energía inteligentes. También exploramos fuentes de energía renovable y tecnologías de refrigeración alternativas para minimizar nuestra huella de carbono.

¿Cómo se mantiene actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el sector de los data centers?

La industria de los data centers evoluciona rápidamente, por lo que la formación continua es esencial. Asisto a conferencias y seminarios especializados, leo publicaciones del sector, participo en foros en línea y mantengo contacto con otros profesionales. También trabajo en estrecha colaboración con nuestros proveedores de tecnología para evaluar nuevas soluciones y su posible aplicación en nuestro data center.

¿Cómo maneja las situaciones de emergencia y los posibles fallos del sistema?

Contamos con un plan de contingencia exhaustivo que detalla los procedimientos a seguir en caso de fallos del sistema, desastres naturales u otras emergencias. Realizamos simulacros periódicos para asegurarnos de que nuestro personal esté preparado para actuar con rapidez y eficacia. Además, tenemos sistemas de respaldo redundantes y protocolos de recuperación ante desastres para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar la continuidad del servicio.

¿Cuál es la importancia de la redundancia en un data center?

La redundancia es fundamental para garantizar la disponibilidad y la fiabilidad de los servicios. En un data center, la redundancia se aplica a todos los componentes críticos, incluyendo la alimentación eléctrica, la refrigeración, la conectividad de red y los servidores. Esto significa que si un componente falla, hay un respaldo disponible para tomar el relevo de forma automática, minimizando o eliminando por completo el tiempo de inactividad.

¿Cómo se asegura de que el data center cumpla con las normativas y regulaciones vigentes?

El cumplimiento normativo es una responsabilidad clave. Nos mantenemos al día con las leyes y regulaciones aplicables, como las normas de protección de datos, las regulaciones ambientales y las normas de seguridad. Realizamos auditorías internas y externas para verificar el cumplimiento y tomamos medidas correctivas cuando es necesario.

¿Qué habilidades considera esenciales para un gerente de data center?

Un gerente de data center necesita una combinación de habilidades técnicas y de gestión. Es esencial tener un profundo conocimiento de la infraestructura del data center, las tecnologías de la información y las mejores prácticas de seguridad. Además, se requieren habilidades de liderazgo, comunicación, resolución de problemas y gestión de proyectos.

¿Cómo se gestiona el personal del data center?

El personal es el activo más valioso de un data center. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo, donde cada miembro del equipo se siente valorado y motivado. Invertimos en la formación y el desarrollo de nuestro personal para que puedan mantenerse al día con las últimas tecnologías y mejores prácticas. También promovemos la comunicación abierta y la retroalimentación constructiva.

¿Cómo se mide el rendimiento y la disponibilidad del data center?

Utilizamos una variedad de métricas para medir el rendimiento y la disponibilidad del data center, incluyendo el tiempo de actividad, la latencia, el consumo de energía, la temperatura y la humedad. Monitoreamos estas métricas de forma continua y utilizamos herramientas de análisis para identificar posibles problemas y optimizar el rendimiento.

¿Qué tendencias futuras prevé para el sector de los data centers?

Preveo que la inteligencia artificial, el edge computing y la sostenibilidad serán las principales tendencias en el futuro. La IA se utilizará para optimizar la gestión del data center y mejorar la eficiencia energética. El edge computing acercará el procesamiento de datos a los usuarios finales, lo que reducirá la latencia y mejorará el rendimiento. La sostenibilidad será cada vez más importante a medida que la sociedad tome conciencia del impacto ambiental de los data centers.

¿Cómo equilibra el costo y el rendimiento en la gestión de un data center?

El equilibrio entre costo y rendimiento es un desafío constante. Buscamos soluciones que ofrezcan el mejor rendimiento posible al menor costo. Esto implica evaluar cuidadosamente las diferentes opciones tecnológicas, negociar contratos favorables con los proveedores y optimizar la utilización de los recursos.

¿Qué consejo le daría a alguien que aspira a ser gerente de data center?

Le aconsejaría que se mantenga actualizado sobre las últimas tecnologías y mejores prácticas, que desarrolle sus habilidades de liderazgo y gestión, y que busque oportunidades para adquirir experiencia práctica. También le recomendaría que construya una red de contactos sólida y que se mantenga al día con las tendencias del sector.

¿Cómo ve el futuro de los data centers en relación con la inteligencia artificial y el aprendizaje automático?

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático están transformando la forma en que¹ se diseñan, construyen y gestionan los data centers. Estas tecnologías permiten automatizar tareas, optimizar el rendimiento, mejorar la seguridad y reducir el consumo de energía. Creo que el futuro de los data centers estará estrechamente ligado a la IA y el aprendizaje automático, y que estas tecnologías jugarán un papel cada vez más importante en la gestión y operación de los data centers.

Leer también: Los errores de OVHCloud durante el incendio de su data center; ¿Porqué se llama Nebula el data center de HostDime Colombia?; Data center, edge cloud, nube híbrida y atada

Post Views: 8.659

Posted By

Angel Eulises Ortiz

Consultor en Posicionamiento web y marketing digital, Colaborador en los Foros de Google, empeñado en transmitirle a los lectores la pasión por los temas que tienen que ver con las páginas web. Redactor del blog de HostDime desde el año 2017 y asesor de marketing en la compañía.